Políticas de Trocas e Devoluções
1. Prazo para Solicitação de Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto adquirido na Todart dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
2. Motivos Válidos para Devolução
Os motivos válidos para devolução incluem:
Produto com defeito de fabricação.
Recebimento de produto incorreto.
Arrependimento da compra.
A Todart reserva-se o direito de avaliar cada solicitação de devolução e aprovar somente os casos que se enquadrem nos motivos mencionados acima.
3. Processo de Devolução
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@todart.com.br ou pelo WhatsApp +55 43 996369402.
Informe o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto, se aplicável.
Após análise e aprovação da devolução, você receberá instruções para enviar o produto de volta para a Todart.
4. Condições do Produto
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.
Caso o produto devolvido não esteja de acordo com as condições mencionadas, a Todart reserva-se o direito de recusar a devolução.
5. Estorno do Pagamento
O estorno do pagamento será realizado via transferência bancária ou Pix, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para o estorno pode variar de acordo com a instituição financeira e pode levar até 10 dias úteis para ser concluído.
6. Custos de Devolução
Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de produtos com defeito de fabricação ou envio incorreto.
7. Acompanhamento da Devolução
Após o envio do produto de volta para a Todart, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da devolução.
8. Contato
Para mais informações sobre nossa política de devolução ou para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@todart.com.br ou pelo WhatsApp +55 43 996369402.
Ao efetuar uma compra na Todart, você concorda com nossas políticas de devolução. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e proporcionar uma experiência de compra positiva.
